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FAQ

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

お探しの質問が見つからない場合は、お問い合わせフォームより質問内容をお送りください。

測定したいガス、測定目的を伝えるだけで、最適な装置選定、オプションなど相談できますか?

はい、お客様のご研究に最適な装置をご提案するために、追加でご質問をすることもございますがぜひ一度ご相談ください。

導入後に問題なく使用できるか不安です。測定方法なども、相談に乗ってもらえますか?

はい、もちろんご相談ください。

使い始めは操作についてわからないことが特に多くあるかと思います。測定方法などもお気軽にご相談ください。

海外製品なので、消耗品の在庫があるか不安です。すぐに対応可能でしょうか?

はい、フィラメントなどの消耗品は在庫がございますのですぐに対応可能です。

修理には時間がかかりますか?

すぐに対応できるものもあれば、時間がかかるものもございますので、事前にご相談ください。

購入した装置を別の研究室に移動させたいのですが、どうしたらよいですか?

質量分析装置をはじめ精密機械は非常にデリケートです。

お客様ご自身で移設されるのは、ご自身のけがや装置の故障に繋がり、大変危険が伴いますので事前にご相談ください。